Il passaparola incentivato tramite la sezione “Staffetta” di Ikibon offre vantaggi significativi sia per i ristoranti che per i clienti. Ecco come può aiutare un ristorante a crescere:
Vantaggi del passaparola per il ristorante
1. Acquisizione di nuovi clienti
- Raggiungi persone fidate: I nuovi clienti provengono da inviti di persone che già conoscono e apprezzano il ristorante, aumentando la probabilità che diventino clienti abituali.
- Costo efficiente di marketing: Il programma referral è meno costoso di campagne pubblicitarie tradizionali e con un ROI più alto, poiché il premio viene erogato solo dopo che il nuovo cliente ha effettuato un acquisto qualificato.
2. Fidelizzazione dei clienti esistenti
- Ricompensa per i clienti fedeli: I clienti che invitano nuovi amici si sentono valorizzati e motivati a continuare a frequentare il ristorante.
- Stimolo alla partecipazione: La combinazione di corse e premi referral crea un’esperienza coinvolgente e incentiva ulteriori visite.
3. Incremento del fatturato
- Volume minimo garantito: Il nuovo cliente deve superare una soglia di spesa (decisa dal ristorante) per sbloccare i premi, garantendo entrate immediate.
- Aumento del passaparola naturale: Ogni nuovo cliente acquisito potrebbe a sua volta invitare altri, creando un effetto moltiplicatore.
4. Promozione della reputazione
- Effetto “endorsement”: L’invito personale da parte di un amico o familiare è più persuasivo di una pubblicità, migliorando la percezione del ristorante.
Esempio pratico: Ristorante “La Buona Forchetta”
- Il ristorante crea una staffetta con:
- Premio referral: 10€ per chi invita e € 10 per il nuovo cliente.
- Soglia minima: 40€ di spesa per il nuovo cliente.
- Scenario:
- Marco, cliente abituale, invita Giulia.
- Giulia fa una cena da 25€, inizia la nuova corsa ma non sblocca il premio.
- Torna per un pranzo da 20€, raggiunge i 40€ totali nella corsa e sblocca il premio.
- Risultato: Marco e Giulia ricevono 10€ ciascuno da spendere nel ristorante, e Giulia potrebbe a sua volta invitare altri amici.
Benefici per i clienti
- Ricompense tangibili: Ricevono premi in denaro che possono usare nel ristorante, aumentando la loro soddisfazione.
- Valore sociale: Invitare amici per una cena diventa un’esperienza piacevole e vantaggiosa.
Conclusione
La Staffetta di Ikibon permette al ristorante di attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e costruire una rete di clienti soddisfatti che continuano a frequentare e promuovere l’attività. Questo sistema trasforma i clienti in ambasciatori del ristorante, aumentando la visibilità e il successo dell stesso.